POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES – PETCAJU

A equipe PetCaju tem responsabilidade total sobre a proteção e o sigilo absoluto dos seus dados, respeitando e priorizando sempre a sua segurança. Nós usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Ao utilizá-lo, você concorda com a nossa política de monitoramento.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos em seu computador, tablet ou smartphone quando você visita um site. Usamos os cookies necessários para fazer o nosso site funcionar da melhor forma possível e aprimorar continuamente os nossos serviços.

Alguns cookies são classificados como essenciais e permitem funcionalidades centrais, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade. Eles podem ser coletados e armazenados assim que você inicia sua navegação ou quando usa algum recurso que os requer.

2. Como Utilizamos os Cookies

Para garantir total transparência, detalhamos abaixo as categorias de cookies presentes em nossa loja:

Cookies Primários São colocados em seu dispositivo diretamente pelo nosso site. Eles são essenciais para você navegar e usar nossos recursos básicos.

  • Temporários (Sessão): Expiram e são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador ou quando a sessão termina. Finalidade: Estabelecer controle de idioma e segurança durante o tempo da sessão.

  • Persistentes: Permanecem em seu disco rígido até que você os apague ou até a data de expiração gravada no código. Finalidade: Coletar e armazenar o seu consentimento sobre o uso de cookies no site.

Cookies de Terceiros São colocados no seu dispositivo por parceiros externos, como sistemas analíticos e de marketing.

  • Temporários (Sessão): Expiram ao fechar o navegador. Finalidade: Coletar dados de navegação (páginas visitadas, links clicados) para possibilitar análises e melhorar as funções do site.

  • Persistentes: Ficam armazenados até serem apagados ou expirarem. Finalidade: Monitorar métricas de longo prazo de forma anônima. Nenhuma dessas informações pode ser usada para identificá-lo pessoalmente.

3. Gerenciamento de Cookies

Você pode desabilitar os cookies a qualquer momento alterando as configurações do seu navegador. No entanto, saiba que isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site. Consulte a aba de ajuda do seu navegador preferido (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, etc.) para saber como gerenciá-los.

4. Proteção de Dados Pessoais e Pagamentos

A PetCaju garante a segurança total dos seus dados durante toda a jornada de compra:

  • Dados de Pagamento: Fique tranquilo(a)! Os dados do seu cartão de crédito são processados em ambiente seguro diretamente pela nossa plataforma de pagamentos parceira (AppMax). Em nenhuma hipótese os dados do seu cartão são armazenados em nossos servidores após a conclusão do pagamento.

  • Uso do CPF: Ao realizar uma compra, você autoriza a utilização do seu CPF exclusivamente para a emissão de notas fiscais, boletos e o processamento financeiro da transação.

  • Armazenamento de Contato: O seu e-mail e número de telefone são armazenados em nossos sistemas com o único objetivo de facilitar a comunicação sobre os seus pedidos e melhorar a sua experiência em nossa loja.

  • Compartilhamento de Dados: O compartilhamento das suas informações pessoais com terceiros só ocorrerá única e exclusivamente sob ordem judicial (para fins de investigação) ou mediante solicitação expressa do próprio cliente.

5. Comunicação e E-mail Marketing

O seu e-mail também poderá ser utilizado para o envio de novidades, atualizações da loja e descontos imperdíveis. O cancelamento do recebimento dessas mensagens (opt-out) é um direito seu. Caso não queira mais receber nossos e-mails promocionais, basta clicar no link de descadastramento no final do e-mail ou comunicar a nossa equipe.

6. Atendimento sobre Privacidade

Estamos sempre abertos a sugestões e focados em melhorar continuamente as nossas políticas. Se surgir alguma dúvida sobre a proteção dos seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@petcaju.com.br

Garantimos a segurança total dos nossos produtos e serviços, priorizando sempre a proteção da sua privacidade para que você foque apenas em curtir os momentos com o seu pet!

Atenciosamente, Equipe PetCaju